利用規約


来生株式会社が運営するオンラインショップ『アールショップ Rshop』（以下「Rshop」とします）のご利用規約（以下「本規約」とします）を下記の通り定めます。

第1条 本規約の適用範囲及び変更
1.
本規約は、第3条で定義する全てのユーザーに適用されるものとします。
2.
Rshopは、本規約の内容を予告無く、追加・変更・削除することができるものとします。
3.
全てのユーザーは第2条で定めるサービス（以下「本サービス」とします）利用時に本規約内容を確認するものとし、Rshopは、本サービスを利用しているユーザーを、本規約に同意したものと見なします。

第2条 提供されるサービス
1.
Rshopが提供するサービスは、次の各号に掲げるサービスとします。
  • 物品販売サービス
  • 情報提供サービス
  • 上記2項目に付随する各種サービス
  • 今後Rshopが提供する各種サービス
2.
Rshopは上記各号に定めるサービスの内容を追加、変更、削除することができるものとします。

第3条 ユーザーの定義

「ユーザー」とは、本契約および本サービスの利用者をいいます。

第4条 売買契約の成立
1.
ユーザーとRshopとの間の売買契約は、次の各号に定めた時点で成立するものとします。
  • オンラインショップからのご注文の場合には、ユーザーからの注文情報をRshopが受け取った時点
  • オンラインショップ以外からのご注文の場合には、Rshopがご注文を承った時点
2.
18歳未満のユーザーは必ず、両親または親権者の同意を得た上で商品の注文を行うものとします。
3.
売買契約成立後、Rshopは、ユーザーがご注文時に指定した第7条1項で定める決済方法により、ユーザーとRshopとの間に成立した売買契約に基づく代金（以下「代金」とします）をユーザーに請求できるのものとします。

第5条 契約の解除
1.
Rshopは、売買契約成立後、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。
  • ご注文を受けた商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合
  • 商品が納品に至るまでに破損、故障等の不良が生じ、在庫も無く、且つ入荷予定が未定の場合
  • メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合
  • 届先不明、長期不在で商品を納品できない場合
  • 指定期間内にユーザーが代金の支払いを行わなかった場合
  • その他の事情により商品を納品することが不可能な場合
2.
前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、Rshopは売買契約を取り消し、もしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

第6条 価格
1.
各商品の価格及び配送料は商品説明ページに明記されています。
2.
表示の商品価格及び配送料には、断りがない限りは消費税が含まれています。
3.
商品説明ページに明記されている配送料は、第8条1項に定める配送方法に基づく料金です。
4.
一度に複数の商品をご注文される場合、それらが1つの梱包ケースに収まる場合は、ご注文商品の中で一番高い配送料設定の商品一個分の配送料が、そのご注文に対する配送料となります。商品の梱包ケースが複数に分かれる場合は、それぞれの梱包ケースごとに配送料が発生します。
5.
Rshopは、商品価格及び配送料をユーザーに予告無く変更できるものとします。
6.
売買契約成立後に、商品価格、配送料のいずれかまたは両方が変更された場合でも、ユーザーは売買契約成立時点の代金を支払うものとし、Rshopからユーザーへの差額請求もしくはユーザーへの差額返金は行わないものとします。

第7条 決済
1.
ユーザーは商品購入時に、次に定める決済方法を選択できるものとします。
  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • 代金引換（代引き）
2.
Rshopは、上記に定める決済方法を追加、削除することができるものとします。
3.
クレジットカードは決済代行会社と提携して個人情報、お買い物データを安全に保護しながら処理します。利用できるカードはVISA、Master、JCB、Diners Club、AMERICAN EXPRESSです。また、お支払いは1回払いのみです。
4.
銀行振込による決済方法で売買契約が成立した場合には、Rshopが指定する下記銀行口座へ、振込手数料ユーザーご負担にて売買契約成立時点から10日の期間内に代金を支払うものとします。
振込先
三井住友銀行　豊中支店
口座
普通口座　7169453
名義
来生株式会社
5.
ユーザーのお支払い金額が代金に対して不足している場合、その金額の如何に関わらずユーザーは、売買契約成立時と同一の決済方法により、遅滞無く差額の支払いをするものとします。差額支払いの際に要する手数料はユーザーのご負担とします。
6.
銀行振込によるご注文で、ユーザーのお支払い金額が代金に対して過剰な場合、ユーザーからの要望により、Rshopは過剰金額から返金に要する手数料を差し引いた金額をユーザーへ返金するものとします。返金は、ユーザーの銀行口座もしくは郵便貯金口座への振込とさせていただきます。
但し、過剰金額から返金に要する手数料を差し引いた金額が0円以下となる場合、Rshopはユーザーへの返金を行わないものとします。
また、代金支払い日から10日の期間が経過した場合、ユーザーはRshopから返金を受けることができないものとします。

第8条 商品配送
1.
商品はRshopが指定する路線便業者によって配送するものとし、全て梱包された状態での軒先渡しとなります。路線便業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、Rshopの判断で選択するものとします。
2.
商品の大きさ、重量、性質、納品経路等の問題により、路線便業者による軒先渡しが行えない場合、あるいはユーザーの希望によってチャーター便等の路線便以外の配送方法となり、売買契約成立時の配送料よりも高額な配送費用が発生する場合に、Rshopはユーザーに配送料の差額を請求できるものとします。
3.
通常、商品は弊社から一括発送しますが、一部の商品については別の在庫場所やメーカーまたは仕入れ先からユーザーへの直送となり、納品日や納品時間が商品によって異なる場合があります。一度のご注文で複数の商品を配送する場合、在庫場所や商品の性質等により、それぞれの商品が別便での配送となる場合があります。
4.
Rshopは、売買契約が成立したご注文について、ユーザーによる代金のお支払いが完了した後に適宜判断して、商品発送手配を開始するものとします。
5.
ユーザーは、ご注文時に指定した商品の配送先を、Rshopが商品発送手配を開始する以前までの期間であれば、Rshopへその旨連絡することにより変更することができるものとします。
6.
ユーザーが自ら商品を受け取らない場合、必ず納品先、もしくは受取人に対してRshopから商品が配送される旨を事前に連絡するものとし、受け取り拒否等の理由で商品がRshopへ返送されることの無いようにするものとします。
7.
受け取り拒否、長期不在等、ユーザーの不注意により商品がRshopへ返送され、後日再度商品を配送する場合、ユーザーはRshopに返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を支払うものとします。
8.
商品発送手配開始後、ユーザーへ商品をお届けするまでの期間は、次項に定める場合を除き、次表に定める期間となります。
地　域お届け標準日数場所によっては備　考
北海道中2日（出荷日の3日後）さらに＋2日かかります気象状況、災害状況、事故状況によってはさらに日数がかかる場合もあります。
東北中1日（出荷日の2日後）さらに＋1日かかります
本州
（東北以外）		翌日（出荷日の翌日）
四国翌日（出荷日の翌日）
福岡県翌日（出荷日の翌日）
九州
（福岡県以外）		中1日（出荷日の2日後）さらに＋1日かかります
沖縄中4日（出荷日の5日後）
離島別途お見積り
9.
商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、前項に定める期間を延長させていただくことがあります。
  • 弊社棚卸期間中で、商品発送が行えない場合
  • 土曜、日曜と祝日や弊社休業日が重なり商品発送が行えない場合
  • 弊社倉庫からの出荷量、その他の作業量が多く予定通りの商品発送が行えない場合
  • 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合
10.
ユーザーは、特に希望がある場合、第7項に定める期間に基づき、ご注文時に納品日の指定ができるものとします。 配送時間帯は午前、午後の指定のみ可能とします。但し、納品日・納品時間帯の指定は送り状（伝票）に明記するだけとします。
11.
Rshopは、ユーザーの指定納品日に商品をお届けすることが困難な場合、当該指定納品日に関わらず、別の納品日を設定できるものとします。
12.
納品日にユーザーが不在の為、路線便業者が商品を納品せずに持ち帰り「不在通知書」が残されていた場合には、ユーザー自ら当該路線便業者に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。
13.
Rshopは、第9項、第11項、その他の理由によりユーザーへの商品お届けが遅延したことによるユーザーの直接的及び間接的損害について一切の責任を負わないものとします。
14.
商品の配送は日本国内のみとします。

第9条 所有権の移転

ユーザー本人、もしくはユーザーが指定した納品先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権はRshopからユーザーに移転するものとします。

第10条 返品・交換
1.
ユーザーは、全てのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、ユーザーの都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
2.
商品が到着するまでの間に、ユーザーがキャンセルを希望し、Rshopが認めた場合は、商品価格（定価）の50%のキャンセル料を申し受けるものとします。但し、食品はその対象となりません。
3.
ユーザーは、商品到着後、遅滞無く破損等の有無を確認するものとします。
4.
万一、商品の破損、瑕疵、品違い等がある場合には、商品到着後3日以内にRshopへ詳細を連絡するものとします。
5.
この場合、ユーザーは商品をお届け時の梱包状態のまま保管するものとします。
6.
期間内にご連絡をいただき、商品の破損、瑕疵、品違い等がRshopによって認められた場合には、新品との交換等の処置を諸費用Rshop負担にて行うものとします。但し、商品到着後3日を過ぎた場合、ユーザーは返品・交換の請求権を放棄したものと見なします。
7.
ユーザーが当サイトの閲覧に使用しているコンピュータ機器の種類や設定によっては、モニター上で確認した商品画像と実際の商品の色味・質感等に差が生じる可能性があります。また、商品撮影時の環境によっても商品画像と実際の商品の色味・質感等が異なって見える場合があります。ユーザーは、これらの差異を理由とした商品の返品・交換は行えないものとします。

第11条 個人情報の取り扱い

Rshopは、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、ユーザーの個人情報を扱うものとします。

第12条 著作権
1.
ユーザーは権利者の承諾を得ずに、Rshopを通じて提供される著作物等いかなる情報も、著作権法で定めるユーザー個人の私的使用の範囲を超えて使用、または公開することはできないものとします。
2.
本条の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、Rshopに対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。

第13条 禁止事項
1.
ユーザーは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
  • 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為
  • Rshopの運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
  • Rshopまたは第三者の信用を毀損する行為、迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
  • 第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為
  • 本規約に違反、またはそのおそれのある行為
  • その他、Rshopが不適当と判断する行為

第14条 その他免責事項
1.
Rshopは、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に追加、変更、削除できるものとし、ユーザーの要望により追加、変更、削除される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。
2.
ユーザーは、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。
3.
本サービスを提供するためのRshopのコンピュータ機器や通信機器等の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ユーザーのデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、Rshopは通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。
4.
ユーザーが、本サービスを利用したことにより、他のユーザーまたは第三者に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決し、Rshopに対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
5.
Rshopは、ユーザーが本サービスを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
6.
Rshopは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。

第15条 その他
1.
本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
2.
本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合は、ユーザーとRshopは、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3.
本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合は、訴額の如何に関わらず大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
2013年1月11日発効
2013年7月29日改訂

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